window.ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push(arguments)};ga.l=+new Date; ga('create', 'UA-5067952-2', 'auto'); ga('require', 'GTM-MSJMKXM'); ga('set', 'forceSSL', true); ga('set', 'anonymizeIp', true); ga('require', 'displayfeatures'); ga('require', 'cleanUrlTracker'); ga('require', 'outboundLinkTracker'); ga('require', 'ec'); ga('send', 'pageview'); ga('set', 'nonInteraction', true); setTimeout("ga('send', 'event', 'read', '20 seconds')", 20000); Infos zur Retourenabwicklung bei Tischdeko-Shop.de
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Retourenabwicklung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie dieses verwenden möchten, dann drucken und füllen Sie es bitte aus und senden Sie es zurück an:

Tischdeko-Shop.de
Wildberger Str. 69a
51580 Reichshof-Wildbergerhütte
Email: info[at]tischdeko-shop.de

Formular-Download

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht ermöglichen soll, die Ware wie in einem Geschäft zu prüfen. Wenn Sie Artikel zurücksenden, die über die im Rahmen des Widerrufsrechts zulässige Prüfung hinausgehend benutzt wurden, müssen wir Ihnen die entsprechende Wertminderung in Rechnung stellen.

Schritt 2

Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig. Benutzen Sie hierzu am besten die Originalverpackung*. Bei zerbrechlichen Artikeln verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transportes ausreichend geschützt ist.

Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein sowie eine Kopie der Rechnung bei*.

Bitte senden Sie uns Ihre Retoure ausreichend frankiert mit einem Versender Ihrer Wahl zurück. Innerhalb Deutschlands können Sie unseren Retourenaufkleber verwenden, allerdings stellen wir Ihnen dann die von DHL berechneten Kosten von 6,00 Euro pro Paket in Rechnung.

Wenn Sie unser kostenpflichtiges Retouren-Label nutzen möchten, fordern Sie dieses hier an: Anforderung Retourenlabel. Wir senden Ihnen dann einen Link zum DHL-Retourenportal von Tischdeko-Shop.de. Dort können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem ausdrucken.

Bitte senden Sie keine Pakete mit dem Service unfrei zurück. DHL verlangt hierfür eine Gebühr von 18 Euro pro Paket. Da wir die Zahlung dieser Gebühr ablehnen, würde das Paket an Sie zurückgesandt und Sie wären zur Zahlung der Versandkosten verpflichtet.

Bitte beachten

  • Senden Sie nur originalverpackte Ware zurück.*
  • Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig. Sichern Sie insbesondere zerbrechliche Waren gegen Stöße.
  • Wir behalten uns vor, bei Waren, die aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt ankommen und nicht mehr verkauft werden können, Wertminderung zu berechnen.
  • Legen Sie Ihrer Retoure immer den vollständig ausgefüllten Retourenschein sowie eine Kopie der Rechnung bei.*
  • Senden Sie nur ausreichend frankierte Pakete zurück.*


Die mit einem * markierten Punkte sind für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich. Sie helfen uns jedoch dabei, Ihre Retoure schnell abzuwickeln und können dazu beitragen, unnötige Kosten zu vermeiden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Erweitertes Rückgaberecht

Tischdeko-Shop.de gewährt seinen Kunden ein erweitertes Rückgaberecht über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus. Das erweiterte Rückgaberecht beträgt 120 Tage ab Erhalt der Lieferung. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Wenn Sie die Ware nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Warenwert, nicht jedoch die ursprünglichen Versandkosten. Bei versandkostenfreien Lieferungen werden wir die Kosten der ursprünglichen Lieferung (pro Paket 4,95 Euro inkl. MwSt.) vom Erstattungsbetrag abziehen. Bei Teilrücklieferungen erfolgt kein Abzug, solange der verbleibende Bestellwert über der Versandkostenfrei-Grenze von 99 Euro liegt. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich auf dem gleichen Wege wie die ursprüngliche Zahlung erfolgte.

Voraussetzung für die Nutzung des erweiterten Rückgaberechts ist, dass die Artikel unbenutzt, sauber, unbeschädigt und originalverpackt sind.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von den Bedingungen des erweiterten Rückgaberechts unberührt.

 

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